Magento教程 45：进行客户搜寻分析，网购经营有效率

欢迎使用Magento购物车系统，上次教过大家如何在Magento上传商品 ，今天要介绍的是网站经营的小撇步。
Magento不仅提供实务上的操作，还能帮商家规划经营策略，进行客户搜寻分析，了解客户需求以及网站不足之处。 经营网路商店，并非架好网站、陈列​​商品就能得到订单，其中需要「行销」来吸引客户，并进行「分析」了解市场需求，彼此互助协调才能让网购事业蒸蒸日上，在电子商务中脱颖而出。 Magento后台系统的「Search Term」功能，可记录客户在网站搜寻的关键字，进而了解客户需求、以及商品搜寻热门度。

举例来说，假设我们在网站搜寻器输入「Astral Web」搜寻此相关资讯，Magento后台就会纪录Astral Web这个关键字，显示于后台的Search Term搜寻列表中。

测试搜寻后，发现没有Astral Web的相关资讯，此结果的原因可能为：

一、此购物网站并无贩卖此产品。

二、购物网站有贩售此产品，但资讯不符合导致搜寻引擎找不到对应产品。

就此测试网站而言，其实我们有Astral Web的相关资讯，但因为​​资讯不足导致搜寻结果为零。
为了方便客户直接找到Astral Web的相关产品，我们可以从后台设定导向连结，让客户在搜寻此关键字时，直接连结至此产品。
要怎么设定呢？ 请先复制您想要导向的连结网址。

接着，来到Magento后台于上排选单中点选Catalog→Search Terms进入功能介面。

来到管理介面后，会看到后台已记录搜寻关键字「Astral Web」，Results为搜寻结果，Numbers of users为搜寻人数。
直接点选关键字即可进入编辑页面。

由于我们想设定导向连结， 让客户在搜寻Astral Web时，直接到对应页面。
方法很简单，只要在Redirect URL的地方贴上导向连结网址(也就是刚才复制的网址)，在右上角选择Save Search储存，就能完成导向连结。 特别注意的是，Synonym For栏位为关键字(Astral Web)的同义字，在此我们填上「网路」，表示客户在搜寻「网路」时，会出现和搜寻「Astral Web」一样的结果。

接着让我们来到前台网站测试，再搜寻一次「astral web」，搜寻结果不再为零，而是直接导向我们刚才设定好的页面。 若再试着搜寻「网路」，一样会得到相同的结果。 如此即可优化网站搜寻，让客户直接找到对应产品喔！

当然，您也可直接在Search的管理介面，点选右上角的Add New Search Term新增搜寻项目。

假设我们想要客户在搜寻「兔子」时，直接导向至兔子相关页面；请在Search Query 填上关键字「兔子」，于Redirect URL栏位贴上导向连结，右上角储存即可完成。 若有其他相关字，例如「兔子」和「娃娃」都和此产品页面相关，我们希望客户在搜寻「娃娃」时也能导向此页面，可在Synonym For的栏位填上另一关键字「娃娃」。

回到前台网站，搜寻「兔子」即可直接导向相关页面；此外，由于我们刚有设定「娃娃」为另一关键字，因此输入「娃娃」也一样会出现此结果。

藉由后台管理Search Terms，商家可借此数据进行产品分析，例如为何客户要搜寻此产品？
是产品相当热门；还是客户无法在分类商品中找到对应产品，因此利用搜寻引擎查询？
透过结果分析，商家可了解客户需求，修正网站搜寻问题，一举两得！

如果您还没试过这项功能，快到Magento管理介面一起操作吧！

影片教学：

原文：http://www.astralweb.com.tw/magento-learning-search-terms/

本文：进行客户搜寻分析，网购经营有效率！