Magento教程 45:进行客户搜寻分析,网购经营有效率

欢迎使用Magento购物车系统,上次教过大家如何在Magento上传商品 ,今天要介绍的是网站经营的小撇步。
Magento不仅提供实务上的操作,还能帮商家规划经营策略,进行客户搜寻分析,了解客户需求以及网站不足之处。 经营网路商店,并非架好网站、陈列​​商品就能得到订单,其中需要「行销」来吸引客户,并进行「分析」了解市场需求,彼此互助协调才能让网购事业蒸蒸日上,在电子商务中脱颖而出。 Magento后台系统的「Search Term」功能,可记录客户在网站搜寻的关键字,进而了解客户需求、以及商品搜寻热门度。


举例来说,假设我们在网站搜寻器输入「Astral Web」搜寻此相关资讯,Magento后台就会纪录Astral Web这个关键字,显示于后台的Search Term搜寻列表中。

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测试搜寻后,发现没有Astral Web的相关资讯,此结果的原因可能为:

一、此购物网站并无贩卖此产品。

二、购物网站有贩售此产品,但资讯不符合导致搜寻引擎找不到对应产品。

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就此测试网站而言,其实我们有Astral Web的相关资讯,但因为​​资讯不足导致搜寻结果为零。
为了方便客户直接找到Astral Web的相关产品,我们可以从后台设定导向连结,让客户在搜寻此关键字时,直接连结至此产品。
要怎么设定呢? 请先复制您想要导向的连结网址。

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接着,来到Magento后台于上排选单中点选Catalog→Search Terms进入功能介面。

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来到管理介面后,会看到后台已记录搜寻关键字「Astral Web」,Results为搜寻结果,Numbers of users为搜寻人数。
直接点选关键字即可进入编辑页面。

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由于我们想设定导向连结, 让客户在搜寻Astral Web时,直接到对应页面。
方法很简单,只要在Redirect URL的地方贴上导向连结网址(也就是刚才复制的网址),在右上角选择Save Search储存,就能完成导向连结。 特别注意的是,Synonym For栏位为关键字(Astral Web)的同义字,在此我们填上「网路」,表示客户在搜寻「网路」时,会出现和搜寻「Astral Web」一样的结果。

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接着让我们来到前台网站测试,再搜寻一次「astral web」,搜寻结果不再为零,而是直接导向我们刚才设定好的页面。 若再试着搜寻「网路」,一样会得到相同的结果。 如此即可优化网站搜寻,让客户直接找到对应产品喔!

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当然,您也可直接在Search的管理介面,点选右上角的Add New Search Term新增搜寻项目。

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假设我们想要客户在搜寻「兔子」时,直接导向至兔子相关页面;请在Search Query 填上关键字「兔子」,于Redirect URL栏位贴上导向连结,右上角储存即可完成。 若有其他相关字,例如「兔子」和「娃娃」都和此产品页面相关,我们希望客户在搜寻「娃娃」时也能导向此页面,可在Synonym For的栏位填上另一关键字「娃娃」。

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回到前台网站,搜寻「兔子」即可直接导向相关页面;此外,由于我们刚有设定「娃娃」为另一关键字,因此输入「娃娃」也一样会出现此结果。

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藉由后台管理Search Terms,商家可借此数据进行产品分析,例如为何客户要搜寻此产品?
是产品相当热门;还是客户无法在分类商品中找到对应产品,因此利用搜寻引擎查询?
透过结果分析,商家可了解客户需求,修正网站搜寻问题,一举两得!

如果您还没试过这项功能,快到Magento管理介面一起操作吧!

影片教学:


原文:http://www.astralweb.com.tw/magento-learning-search-terms/

本文:进行客户搜寻分析,网购经营有效率!

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