Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

欢迎使用Magento购物车系统 ,上次和大家介绍如何修改系统发送的通知信件 ,今天Astral Web要教大家如何发送出货通知以及开立发票,完成订单流程。 当商家收到订单时,该怎么做呢? 很简单,Magento为方便商家管理,分成Invoice和Ship两大步骤来处理订单,接下来请跟着Astral Web一起跑订单流程,完成交易吧!

首先请在上方选单的Sales→Orders浏览订单列表,每笔订单都会显示其状态(Status),通常会有三种情况:

1. Pending→收到订单,等待卖家处理。

2. Processing→卖家已确认收款或出货,进行订单处理。

3. Complete→订单完成。

卖家需要处理的是Pending和Processing的订单,此次教学以收到订单Pending为范例,一步一步教大家完成订单。

Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?
Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

选欲编辑订单进入介面,可看到订单的详细资讯。 根据买家的付款方式不同,商家会有两种完成订单的流程:

1.客户选择先付款,再取货→商家确认收到款项后,于右上角点选Invoce开立发票证明→包装出货,点选Ship发送出货通知→订单完成。

2.客户选择货到付款、超商取货付款→商家确认订单后准备出货,点选右上角的Ship发送出货通知→商家确认收到款项,点选Invoice开立发票→订单完成。

本篇文章以第一种方式作为订单流程示范,也就是以客户付款后,商家再出货的情况进行后续处理;因此请先点选右上角的Invoice开立发票。

Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?
Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

接着您会看到发票资讯,左下角的Invoice Comments为备注事项,商家可在此留言或作纪录;右下角有两个选项可选择是否勾选:

1. Append Comments→如果商家勾选Email copy to invoice(发信给客户),可选择是否要将Invoice Comments(备注事项)的内容显示于信件中。 勾选则会显示于客户信件;留白则会记录于后台供商家参考。

2. Email copy to invoice→勾选此项目客户将会收到开立发票的电子邮件。

我们选择勾选此两种选项,设定好后请点选橘色方框Submit Invoice 开立发票。

Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?
Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

由于我们勾选了寄信给客户,现在让我们看看客户收到信的内容,标题和内文资讯皆可依商家需求更改。 信件下方有我们留言的资讯,这是因为我们勾选了Append Comments。

Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?
Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

完 成Invoice流程后,可于订单资讯的左下方看到订单状态已变成Processing处理中,商家可在Comment的地方做纪录,勾选Notify customer be Email客户就会收到您的留言纪录;勾选Visible on Frontend客户则可在帐户资讯看到留言。

Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?
Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

确认收到款项后,商家们就可以开始出货了;完成出货即可点选右上角的Ship发送出货通知。

Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?
Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

出货通知多了一个Add Tracking Number的选项,因为出货通常会有追踪单号以利买家了解商品的运送状况,商家可根据出货订单填写,在此我们就略过此选项。 接着左、右下方的栏位皆同Invoice的设定,商家可自由选择;完成后请点选Submit Shipment发送出货通知。

Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?
Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

由于我们勾选了Append Comments和Email copy of Shipment,所以客户会收到以下信件,包含商家填写的备注事项。

Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?
Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

完成出货通知后,订单左下方的Status状态会自动变成Complete(订单完成),下方会有该笔订单的流程,并有详细的时间记录。

Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?
Magento教程 26:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

这样就跑完订单流程,完成订单交易了!
若客户选择货到付款、超商取货付款(收到货才付款),流程就会改为发送出货通知(Ship)→开立发票(Invoice)→完成订单(Complete)。

【教学影片】


原文:http://www.astralweb.com.tw/magento-learning-how-to-complete-orders/

本文:如何完成订单,寄送发票、出货通知给客户?

Tags:

Leave a Reply